Все документы, которые понадобятся для путешествия, появятся в Личном кабинете. Мы также вышлем их на ваш электронный адрес за пару дней до вылета. Обязательно проверьте все личные данные в документах и сообщите, если найдёте ошибки, по почте [email protected] или позвонив нам +7 (727)310-16-73

Туры подтверждаются до трёх рабочих дней, но как правило, в течение 24-48 часов. Тур подтвердится мгновенно, если включить при поиске фильтр «Только с моментальным подтверждением».

Деньги на вашей карте замораживаются в момент оплаты и списываются только после подтверждения бронирования. Если тур не подтвердится, мы предложим другие варианты для поездки или разморозим и вернём деньги в полном объёме.

Хотите увидеть наглядно, что происходит с вашими деньгами и документами на каждом этапе?

Есть несколько способов оплатить тур:

1) Онлайн, то есть банковской картой, не выходя из дома — самый быстрый и удобный вариант. Для этого на странице бронирования укажите данные всех туристов и выберите оплату картой. На карте замораживается сумма, все услуги по туру или отелю бронируются, а цена фиксируется. Деньги списываются только после подтверждения заказа.

Онлайн-оплата Level.Travel прошла множество сертификаций безопасности, а ваши личные данные под надёжной защитой шифрования — они передаются сразу в банк, выпустивший вашу карту, и и не могут достаться третьим лицам. Банк видит карту, удостоверяется, что именно вы хотите купить тур, и проводит оплату. Кроме того, информация о платеже картой через наш сайт сразу попадает во все реестры онлайн-платежей: от Центробанка до реестров Visa, MasterCard и «МИР».

2) Оплатить половину стоимости тура. Если до вашего вылета больше 14 дней, вы можете оплатить только 50% — этого будет достаточно для фиксации цены и всех услуг в туре. При этом остаток нужно будет внести в течение трёх дней после подтверждения. Оплата второй половины производится по курсу, актуальному на день оплаты — перерасчёт автоматический.

Обязательно возьмите паспорт, ваучеры, страховой полис и маршрутные квитанции электронных билетов. Если страна визовая, берите визу, а если летите с детьми, не забудьте свидетельство о рождении (иногда требуется разрешение на выезд ребёнка, если он путешествует только с одним родителем). Перед поездкой все документы лучше распечатать и проверить правила въезда в страну отдыха.

Чтобы выбрать тур, зайдите на сайт, выберите направление, настройте необходимые фильтры (требования к отелям, пляжу, развлечениям), выберите номер и питание, затем удобный перелёт и оплатите тур. Документы появятся в Личном кабинете на сайте.

Каждый день: как только вы вводите параметры поиска и нажимаете кнопку «Найти», система перепроверяет информацию, сверяясь с базой туроператоров, и выдаёт только актуальные результаты.

Однако стоимость тура может измениться в любой момент, поэтому иногда та цена, которую вы видите на странице поиска, и та цена, которая будет показана на следующих страницах, может отличаться, но последняя из них всегда будет актуальной.

Зависит от того, каким рейсом вы летите.
Если чартерным, то можно забронировать тур без паспортных данных, чтобы зафиксировать цену тура и других услуг. Нужно только указать имя, фамилию, дату рождения и поставить галочку «внести паспортные данные позже» (помните, что по правилам туроператоров, изменения в заказе платные). При этом если вы вносите данные не позднее 14 дней до вылета, доплачивать не придётся. Но все случаи индивидуальны — мы обязательно уточним детали и свяжемся с вами.

Если вы летите регулярным рейсом, для бронирования потребуется сразу корректно заполнить все паспортные данные, так как билеты вернуть нельзя, а внести изменения позже невозможно.

Топливный сбор — это плата за авиационное топливо, она входит в стоимость билета.

Пакетные туры, как правило, формируются за несколько месяцев до старта продаж, а стоимость топлива постоянно колеблется из-за цен на нефть и тарифов обслуживания самолётов в разных аэропортах. Эту разницу усредняют и выставляют как топливный сбор. Сбор позволяет не брать с туристов дополнительную (и довольно значительную) плату, если цена топлива в одном из аэропортов вдруг резко вырастет.