Обязательно возьмите паспорт, ваучеры, страховой полис и маршрутные квитанции электронных билетов. Если страна визовая, берите визу, а если летите с детьми, не забудьте свидетельство о рождении (иногда требуется разрешение на выезд ребёнка, если он путешествует только с одним родителем). Перед поездкой все документы лучше распечатать и проверить правила въезда в страну отдыха.

Обычно заселяться можно после 14:00, а выезжать из отеля — до 12:00. Это стоит учитывать, если вы прилетаете на курорт рано утром или вылетаете домой поздно вечером/ночью. Точное время заезда и выселения будет указано в отельном ваучере. Если в ваучере такой информации нет, напишите нам почту manager.kz@level.travel или позвонив нам +7 (727)310-16-73 — мы постараемся оперативно помочь.

Первым делом обратитесь к сотруднику отеля. Если ситуация не разрешится, позвоните по номеру телефона, указанному в ваучере.
Если и там не помогут, напишите нам почту manager.kz@level.travel или позвонив нам  +7 (727) 310-16-73 — мы постараемся оперативно помочь.